Майже мільйон гривень, а точніше – 999 0000 – готове заплатити товариство з обмеженою відповідальністю «ЕНЕРА Вінниця» за послуги колцентру. Зазначена вартість тендеру очікуваною, а остаточна стане відома після запланованого на 28 грудня аукціону, повідомляє Vlasno.info.
За даними порталу державних закупівель Prozorro, в обов'язки колцентру входитиме прийом дзвінків у цілодобовому режимі. А ось відповідати на звернення оператори будуть з понеділка по суботу, з 7:30 до 20:00. При цьому середня тривалість розмови становитиме 198 секунд.
В «ЕНЕРІ» зазначають, що щоденна кількість дзвінків дорівнює приблизно двом тисячам, а за місяць – 50 000, із піковим навантаженням у дні, коли приймаються дані лічильників. Також операторам доведеться робити до десяти тисяч вихідних дзвінків. Послуга «Call-back» наразі не передбачається, але у подальшому можливе її запровадження.
Читайте також: На Вінниччині виробили понад 200 тисяч тонн цукру
Фото з відкритих джерел
Додати коментар
Помітили помилку в тексті? Виділіть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter