Перед новорічними святами у Центрах обслуговування клієнтів «Вінницягаз» було досить людно. Споживачі приходили ще задовго до відкриття Центрів, щоб швидше з'ясувати усі питання. Про це повідомляє Vlasno.info.

– Вже третій день підряд сюди ходжу. Щось мені дівчата пояснюють, але я ніяк не можу зрозуміти, як той коефіцієнт рахують. Вони кажуть, що я сама маю його вираховувати, а я не вмію, - зізнається вінничанка Валентина Василівна. - То ходжу сюди раз на три місяці, щоб вони мені правильно все написали.

Фахівець із зв'язків з громадськістю компанії «Вінницягаз» Лариса Логінова зауважує, що система нарахування коефіцієнтів існує вже протягом року. Мовляв, всі знають, що кубометри газу на лічильнику потрібно множити на відповідний коефіцієнт. Він називається «коефіцієнт приведення обсягів газу до стандартних умов». А стандартні умови – це це температура повітря 20 градусів за Цельсієм та абсолютний тиск 760 мм ртутного стовпчика.

– Мені зранку на роботу, то я був тут ще о 7.15, але вже п'ятнадцятим опинився. Потрапив до спеціаліста близько 8.30, - розповідає вінничанин Олег Миколайович. – Мені нарахували якійсь борг, хоча я плачу завжди все місяць в місяць по лічильнику. Сказали, що якійсь коефіцієнт додали. Раніше його не було, поки лічильник знаходився у хаті. Ми самі передавали дані в контакт-центр. А після ремонту ми перенесли лічильник на двір. Повісили на хату. То тепер контролери щось дописують, чи що, не розумію.

Лариса Логінова зазначає, що якраз цей випадок показує, що лічильник перебував в різних середовищах, тому й коефіцієнт різний.

– Якщо лічильник знаходиться у приміщенні, то умови якраз стандартні, і коефіцієнт наближається до одиниці. Тобто, оплата залишається тією самою. А якщо він на вулиці, то через перепад температури газ то стикається, то розширяється. І коли стискається, то практично в труби потрапляє більше газу, ніж показує лічильник. Тому потрібен коефіцієнт, - наголошує вона. – Він обраховується на кожен місяць.

Також коефіцієнт залежить від того, на якій відстані від входу газопроводу лічильник розташований, зовні приміщення, в опалювальному/неопалювальному приміщенні тощо. І коливається від 0,97 до 1,08. Лариса Логінова також сказала, що у сучасних лічильниках є компенсатор, який передає правильні показники, і до них коефіцієнт не застосовують.

Читайте також: «Вінницяоблводоканал» витратить майже 14 мільйонів на закупівлю рідкого хлору.

Фото: vn.104.ua