Сьогодні зранку до реєстратури у Вінницькій обласній дитячій лікарні вишикувалась величезна черга. Люди не могли потрапити вчасно до лікарів, тому що ті вимагали у них картки у паперовому вигляді. Хоча головний лікар Василь Паненко наголошує, що ніхто не має права витребовувати паперову медкартку і талон, адже все записано в електронному вигляді. У ситуації намагалась розібратись кореспондентка Vlasno.info.

– Ми вчора не змогли потрапити до лікаря, бо півторамісячний син розплакався. Поїхали додому в Ладижин, а це 120 кілометрів. Записались в електронну чергу до невролога на 10.05, але не могли потрапити, бо лікар вимагав картку. Просила пустити. Казала, що картку потім занесемо. Але марно. Отже, пішли відстоювати чергу до реєстратури. Дві години з малесенькою дитиною відстояли, - скаржиться Людмила Наконечна. - Для чого тоді цю електронну чергу видумали, якщо все одно ця система не діє?

Втім, головний лікар Василь Паненко зауважив, що такого не може бути. Мовляв, у них давно всі працюють онлайн:

– Звісно, у когось залишились ще паперові картки, але їх на руки не видають. Приносять у кабінет по запису. І, взагалі, у кожного лікаря в кабінеті є комп'ютер, де все записано: хто має прийти, на який час і його медична картка.

Однак, в черзі до реєстратури батьки зауважують, що в кабінетах вимагають паперові картки. І ще потрібно талончик взяти, якщо ти не записаний до лікаря.

– На сьогодні вже талонів до нашого спеціаліста немає. Прийшли о 9-й, стояли дві з половиною години в черзі, і тепер з'ясувалось, що вільного часу не залишилось, - говорить вінничанка Тетяна Куц. - А в електронну чергу записатись не змогли, бо в них оновився сайт, і електронний запис чомусь "зависає". Тому вирішили спробувати записатись у живу чергу. Але не пощастило. Доведеться приходити завтра ще раніше. Якось дуже довго тут оформляють картки. На кожну людину йде до 20 хвилин.

За словами головного лікаря, у них діє система спільного існування електронної і живої черги. Тому що не всі мають змогу записатись в онлайн-режимі, особливо, з районів. Тому електронна черга передбачає певні проміжки часу для відвідувачів із живої черги.

– Звісно, краще записуватись в електронному вигляді. Тоді не буде такого ажіотажу. Всіх пацієнтів можна буде рівномірно розподілити. Записуватись також можна за телефоном. Величезні черги не завжди бувають. Трапляється, що людей майже зовсім немає. Тому збільшити кількість спеціалістів невиправдано.

Читайте також: У Вінниці до запуску е-квитка готова лише третина громадського транспорту.

Фото надані Тетяною Куц