На сьогодні деякий громадський транспорт у Вінниці курсує без кондукторів. Їх роль невдовзі замінять валідатори, які вже встановлені та працюють у тестовому режимі. Натомість контролювати оплату проїзду почали контролери. Не всі вінничан задоволені таким нововведенням. Мовляв, розрахуватись у переповненому транспорті практично неможливо. Як уникнути непорозумінь із контролерами, дізнавалась кореспондентка Vlasno.info.

У соцмережах вінничани пишуть, що отримали штраф через те, що не встигли дійти до водія за квитком або ж SMS-підтвердження оплати проїзду прийшло із затримкою.

– Зайшовши в транспорт, людина повинна розрахуватись, не чекаючи наступної зупинки. На сьогодні є декілька способів придбати квиток за відсутності кондуктора: у водія, за допомогою картки вінничанина, зісканувавши QR-код або відправивши SMS-повідомлення. Відтак, особа, яка хоче розрахуватись, може обрати зручний для себе спосіб оплати, – розповідає директор КП "Вінницька транспортна компанія" Михайло Луценко.

За його словами, ситуації, в яких пасажир, дійсно, фізично не встиг розрахуватись або не отримав квиток із технічних причин, розглядаються окремо. А контролер, який не звернув на це увагу, буде покараний.

– Зараз ми переживаємо так званий перехідний період. Усуваємо всі незручності для подальшого комфорту громадян. Крім цього, оплативши за проїзд онлайн, пасажир може пересісти на інший громадський транспорт впродовж півгодини.

За словами керівника транспортної компанії, перевіряючи квитки, контролер повинен пред'явити посвідчення. Здійснювати контроль за оплатою проїзду мають право й усі інші працівники транспортної компанії.

– Наразі у місті працюють близько п'ятнадцяти контролерів. Вони працюють за власним графіком у залежності від пасажиропотоку та виручки на кожному маршруті. Якщо десь вона зменшується, туди і відправляються контролери. Штраф є однаковим для всіх. Він встановлюється в залежності від вартості проїзду і є двадцятикратним. На сьогодні – це 80 гривень. Зазвичай люди розраховуються одразу і отримують виписку про це, – розповів Михайло Петрович.

Якщо пасажир відмовляється оплачувати штраф, грубить та порушує правила громадського порядку, контролер може викликати на місце події правоохоронні органи.

– Ми вчимо наших контролерів знаходити підхід до кожного пасажира та проводити більше роз'яснювальну роботу, ніж карати. Адже від оплати проїзду залежить якість обслуговування, безпека руху та зарплата водія, – зазначив Михайло Луценко.

Результати цієї роботи дійсно є. За словами директора КП "Вінницька транспортна компанія", місяць тому QR-кодом користувались п'ять тисяч осіб, а зараз – близько восьми тисяч.

Після того, як валідатори працюватимуть без збоїв, вінничани не зможуть схитрувати, адже після заходу контролерів у транспорт, вони блокуватимуться.

Якщо водій, кондуктор чи контролер агресивно себе поводить, необхідно звертатись до КП "Вінницька транспортна компанія". Кожний четвер такі випадки розглядаються комісією та приймаються відповідні міри.

Читайте також: Валідатори «вкрали» роботу у вінницьких кондукторів.

Фото: vinnitsaok.com.ua