В оновленому Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) в місті Козятин Вінницької області тепер видають й закордонні паспорти та витяги з "Держгеокадастру". Усього надають 332 адмінпослуги. Планують також, що з'являться послуги Сервісного центру для автомобілістів. Крім того, відкриють "Єдине вікно", де для громадян працюватимуть представники комунальних служб. Позавчора урочисто та масштабно відсвяткували відкриття ЦНАПу, повідомляє Vlasno.info.

– Наша задача — зосередити всі послуги для громадян в одному місці. Тому ми ведемо перемовини, щоб збільшити кількість послуг. Наприклад, невдовзі з'являться послуги Сервісного центру. І автолюбителі не будуть їздити до Вінниці чи Бердичева, щоб зареєструвати автівку або отримати водійське посвідчення. І наші люди невдовзі не будуть ходити по інстанціям комунальних служб, які розташовані в різних кінцях міста. А приходитимуть до ЦНАПу і вирішуватимуть саме тут всі свої питання одночасно, - говорить Козятинський міський голова Олександр Пузир. - Тому ми й надалі розширятимемо спектр послуг. Плануємо також поставити тут банкомат. Вже є домовленості.

За словами Олександра Дмитровича, згодом у них з'явиться й мобільний ЦНАП. Адже Козятин буде центром ОТГ, і потрібно буде піклуватись про зручності для мешканців навколишніх сіл.

– Те, що не треба довідки збирати по управліннях та відділах, а все можна на місці отримати, дуже великий плюс, - зауважує місцевий мешканець Анатолій. - Це економить купу часу. А ще не треба буде в черзі стояти. Бо вже є електронна черга, і в зазначений час можна прийти до спеціаліста.

Важливим елементом центру обслуговування для місцевих мешканців буде й дитячий куточок. Адже відвідувачам з дітьми не потрібно буде думати, чим зайняти маля, поки дорослий оформляє документи.

– Облаштована також кімната для персоналу. Там спокійно можна попити чаю або кави, - розповідає адміністратор Валентина Дулецька. - Такого раніше не було. Тому ми дуже задоволені. Загалом все тут зроблено за стандартами "U-LEAD з Європою". Кругом світло і просторо.

Не забули при реконструкції ЦНАПу й про громадян з обмеженими можливостями. На вході облаштований спеціальний заїзд для людей на візочках.

А одна вбиральня має всі вимоги інклюзивності, для людей з особливими потребами.

Також вмонтований сповивальний столик, якщо відвідувачам з немовлям потрібно буде перевдягнути дитину.

– Недаремно наш ЦНАП називають найкращим на Вінниччині і один з найкращих в Україні. Представники "U-LEAD з Європою" так і кажуть: "Будемо ваш Центр ставити у приклад іншим". Дійсно, у нас все продумано. Ми вже третій рік поспіль займаємо перше-друге місце серед ЦНАПів в області, - наголошує міський голова. - Наступного року оновимо фасад, він теж буде виконаний в сучасному стилі хай-тек. І територія біля Центру зміниться: тротуарна плитка, лавочки, озеленення. Крім того, будемо й надалі розширятись, збільшувати кількість послуг. І для громадян зручно, і для міського бюджету добре. Адже кошти за послуги, хай і не великі, надходять до бюджету. Поки що їх вистачало, щоб утримувати ЦНАП. Але, думаю, невдовзі ми зможемо трохи заробляти для громади.

За словами керівника ЦНАПу Оксани Бортняк, найдорожчою послугою є отримання закордонного паспорту. Звичайне оформлення коштує 682 гривні, а термінове — 1034 гривні.

– І оформляти біометричні паспорти до нас їдуть навіть з Київської області. Бо у них дорожче, і черга велика. Найдешевшим є зняття з реєстрації або ж постановка на реєстрацію, в народі кажуть "прописка-виписка". За таку послугу платять 13,60 гривень, - зазначає Оксана Сергіївна. - За витяг з державного реєстру треба заплатити 96,05 гривень. Загалом, весь перелік послуг та оплата розміщені на стендах біля входу. І всі охочі можуть з ними ознайомитись. Протягом останнього місяця ми надали послуги шести тисячам громадян. Впевнена, що тепер їх кількість буде збільшуватись.

Центр надання адміністративних послуг з'явився у Козятині ще у 2014 році. Тоді тут надавали 192 послуги. І фахівці займали кілька кабінетів. В приміщенні, де наразі розмістились адміністратори, знаходився спортивний зал.

– Ми запропонували громадській організації, яка тут проводила заняття з кіокушинкай карате, інше приміщення — в спортзалі поліції. Зробили там невеликий ремонт. Зібрали тоді батьків юних спортсменів, і вони погодились. Тим більше, це теж в центрі, недалеко звідси. В секції займається до 200 спортсменів, і показують доволі непогані результати, до речі, - зауважує Олександр Дмитрович. - Отже, ми все тут переобладнали, і тепер маємо сучасний ЦНАП. А на майбутнє хочемо підійти ближче до визначення "держава у смартфоні", щоб повністю перейти на електронний документообіг.

Довідково:

Програма "U-LEAD з Європою" передбачає розробку технічних завдань та модернізацію ЦНАПів. В рамках проекту ЦНАП забезпечується:

- меблями,
- офісним обладнанням та технікою,
- програмним забезпеченням,
- електронною системою управління чергою.

Крім того, надається інституційна підтримка: створення інституційної структури ЦНАП, навчання персоналу, підвищення обізнаності та участі громадян; навчальні візити та обмін досвідом.

Читайте також: «Треба рятувати палац» — на Вінниччині хочуть повернути до життя напівзруйновану пам'ятку архітектури.

Фото: Тетяна Щербатюк, Володимир Жваколюк