До Центру муніципальних систем управління неможливо додзвонитися, щоб подати показники лічильників. Про це кореспонденту Vlasno.info розповів вінничанин Дмитро Кравченко. За його словами, він та його дружина три дні намагалися додзвонитися до центру за вказаними на сайті номерами телефонів, але безрезультатно.

– Подати показники попросили батьки дружини, поки поїхали на дачу, – розповідає чоловік. – Вони завжди подають по телефону або їдуть одразу у касу, бо інтернетом користуватися не вміють, банкоматом також. Дружина три дні телефонувала, але так і не додзвонилась. Показники ж приймають тільки в останні три дні місця і все. Я вже знайшов телефон приймальні і дівчина там записала дані. Вона підтвердила, що лінії у них справді перевантажені і порадила зареєструватися на сайті та подавати показники через нього. Але я не уявляю як це мають робити пенсіонери, які не вміють користуватися інтернетом, – розповідає Кравченко.

ТОВ "Центр муніципальних систем управління" – приватна компанія, створена у 2012 році. Вона фактично стала правонаступником комунального підприємства Обчислювального центру житлово-комунального господарства Вінницької міськради, який приймав від населення показники лічильників та платежі за комуналку.

Щодо прийому показників, у центрі повідомили, що цього місяця лінії дійсно були перевантажені. Проте за більш детальною інформацією порадили звернутися з офіційним письмовим запитом.

Голова правління асоціації ОСББ Вінниччини Ельвіра Мрясова пояснює, що від послуг даного центру можна відмовитись. Таке рішення можуть прийняти більшість мешканців будинку на зборах.

– Все в руках мешканців і вони мають право вибирати, яким чином подавати розрахунки. Навіть якщо вони телефонують і подають показники до центру, все рівно потім ці дані розкидають по різних установах – водоканал, електромережі. Ці всі розрахунки мешканці можуть подавати і самостійно через пошту, каси банків. Якщо подавати показники в центр їх зобов'язує жек, вони мають право знати, на підставі яких документів їх будинок віднесли до цієї системи. ЖЕК має надати відповідні документи – договору, угоди. На зборах мешканців більшістю голосів вони мають право відмовитись від обслуговування цією конторою, – каже Мрясова.

Vlasno.info направив письмовий запит до Центру з проханням пояснити, чому виникла вищеописана ситуація та які заходи буде вживати керівництво для подальшої безперешкодної подачі показників жителями Вінниці по телефону. Як тільки надійде відповідь, інтернет-видання проінформує своїх читачів.

Фото: vikka.ua