Відтепер поскаржитись на сервіс у потягах чи повідомити про факти корупції на залізниці можна в онлайн-режимі. Електронна форма звернень запрацювала на сайті "Укрзалізниці", повідомляє Vlasno.info.
Заповнити електронне звернення можна на головні сторінці сайту. У запропонованій формі потрібно вказати рубрику скарги (пасажирські послуги, антикорупція, приміські послуги), тему, написати своє ім'я, номер телефону та електронну адресу, а також пояснити суть звернення.
Аби скаргу ретельно розглянули, зміст повідомлення має бути конкретним: потрібно зазначити дату, місце події, номер потяга та вагона, сполучення та інші подробиці. Завдяки цьому залізничники зможуть оперативно реагувати на негативні випадки в обслуговуванні.
Фото Влада Боднара
Додати коментар
Помітили помилку в тексті? Виділіть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter