Збираючись в далеку подорож, можуть трапитись різні ситуації. І одна із найпоширеніших, яка наразі на слуху у вінничан, запізнення потяга. Особливо болючою ця проблема здається тоді, коли людина і без того поспішає. Про те, як бути у таких ситуаціях пасажирам, що робити та куди звертатись, з'ясовувала кореспондентка Vlasno.info.

У всіх різні обставини, тому все залежить від ситуації. Бувають пасажири, котрі поспішають, або й навіть запізнюються, а бувають такі, яким без різниці. Однак, якщо звичайного потяга немає більше години (а електропотяга (приміське сполучення) більше двох), то людям повертають кошти за квиток у повній вартості, або ж пропонують заміну, якщо звичайно є вільні квитки. Для цього необхідно лише підійти до каси. І там вже кожен сам обирає найбільш підходящий варіант, — розповідає інженер-технолог вокзалу станції Вінниця Тетяна Березенська.

Однак, якщо немає вільних квитків на потяг, то в такому випадку потрібно розраховувати тільки на себе і власні сили. Тобто, шукати інші шляхи. Наприклад , автобус чи таксі, які завжди можна знайти поблизу вокзалу. А ті, хто квапляться, особливо на літак, мають правильно розраховувати свій час, і мати в запасі хоча б кілька годин.

За словами інженера-технолога вокзалу станції Вінниця, наразі немає такого, як колись, що бригадири (тобто, люди, які керують потягом) брали пасажирів у разі їх запізнення, до себе, адже було шкода. Зараз це карається звільненням, то навряд хтось ризикне таке зробити. А якщо все ж зробить, то на свій страх і ризик.

— Взагалі, перед здійсненням поїздки у потязі кожен пасажир має ознайомитись з правилами. Дану інформацію можна знайти навіть на стендах у приміщенні вокзалу, — наголошує Тетяна Олександрівна.

За словами пані Тетяни, коли стає відомо, що потяг запізниться, то для його очікування людям надають платний зал зі всіма зручностями абсолютно безкоштовно. За винятком їжі і напоїв, оскільки в них немає особистої торгівлі. Проте перекусити можна у закладах харчування, які знаходяться поряд з Вінницьким залізничним вокзалом.

– Але бувають і інші форс-мажори. Наприклад, коли потяг стає в дорозі, а пасажир якраз поспішає. Тому в таких випадках ми можемо допомогти лише одним – видати відповідну довідку про те, що людина запізнилась не по своїй волі. У такому випадку за документом потрібно звернутись до начальника потягу, в якому перебуваєте, або на будь-якій станції у довідковому бюро, якщо справа все ж не нагальна.

Також Тетяна Олександрівна додала, що за запізнення карають і машиністів, тобто керуючих потягом (іншими словами водіїв), тобто, штрафують. Адже це все дуже відповідально, і потяг не може простоювати більше чотирьох хвилин. Проте, які розміри штрафів, невідомо, адже їх визначають в залежності від ситуації.

Читайте також: Вінничани занепокоєні, що не можуть купити квиток на потяг.


Фото: umoloda.kiev.ua