Вільний доступ до пацієнтів у реанімаційному відділені дозволений наказом МОЗ України №592 вже 3 роки. Проте, не всі громадяни знають про таку можливість. До того ж, не всі лікарні надають доступ до пацієнтів 24/7 через неготовність лікарів або необізнаність відвідувачів. Чи виникають проблеми у вінничан із доступом до відділень інтенсивної терапії, дізнавалась кореспондентка Vlasno.info.

Користувачі соцмережі Facebook зазначають, що недопущення відвідувачів до пацієнтів у реанімаційні відділення – звичайна практика:

– Це норма. У реанімації особливий режим. Допуск до пацієнта і кількість можливого спілкування встановлюють лікар і заввідділенням. Це завжди важке запитання: з одного боку лікар повинен в першу чергу піклуватись про інтереси пацієнта, використовувати кожен шанс і можливості, щоб продовжити йому життя. З іншого – звичайно, родичам важко довго не бачити людину, яка завмерла між життям і можливістю відійти в інший світ, – написав Валерий Сиверчук.

Інша користувачка соцмережі вважає, що за замкненими дверима лікарі приховують свою бездіяльність:

– Був випадок, що я "прорвалася" у реанімацію до родича після інсульту і виявила, що ніякого лікування не проводять. Поряд з ліжком не було навіть штативу для крапельниць. Хоча перед входом мене завіряли, що не можна заходити, бо інтенсивну терапію проводять. Хоча ми знесли всі гроші на ліки, крапельниці тощо. З'ясовуючи ситуацію, лікар бовкнув, мовляв, немає сенсу зберігати, у нього ішемічний інсульт, і навіть якщо рятувати, то буде овочем. І лишень тоді спитав, чи будемо рятувати, – поділилась Єлизавета Лисак.

Найболючіше, коли відмовляють у доступі до немовлят. Такий випадок стався з пані Юлією:

– Так, в мене двійняток (1,5 річних) забрали в реанімацію о 22-й годині і лише після 9-ї ранку до них пустили. Це дитяча обласна лікарня.

Натомість, завідуючий відділенням анестезіології та інтенсивної терапії Вінницької обласної дитячої клінічної лікарні Анатолій Стародуб повідомив, що графіку прийому громадян до пацієнтів, які перебувають у відділенні реанімації, у них немає, а заборонити відвідати пацієнта можуть лише відповідно до вимог законодавства:

– Батькам можуть відмовити у доступі, якщо їх присутність небезпечна для здоров'я дитини. Тобто, якщо вони знаходяться у стані алкогольного/наркотичного сп'яніння або мають інфекційні захворювання. Також можуть попросити тимчасово залишити палату у випадку проведення невідкладних дій медичного характеру. Або, якщо дії медичного характеру проводять з іншим пацієнтом у цій палаті. Це пов'язано з тим, що під час порятунку дитини лікарі не мають можливості та часу приділяти увагу батькам, яким стає погано, або відповідати на їх запитання. У всіх інших випадках, у громадян є доступ до пацієнта 24/7.

Згідно наказу МОЗ №592:

• право на допуск до пацієнта будь-якого віку діє 24/7 і забезпечується закладом охорони здоров'я;
• один відвідувач може перебувати біля ліжка пацієнта без часових обмежень;
• одночасно біля пацієнта може бути не більше двох осіб. Винятки обговорюються з лікарем;
• відвідувачем може бути будь-яка особа незалежно від родинних стосунків.

Відвідувачам варто ставитися з повагою до приватності та спокою пацієнта, у тому числі інших пацієнтів, які знаходяться в палаті, а також, дотримуватися вимог санітарно-протиепідемічного режиму.

У яких випадках лікарі мають право відмовити у доступі до пацієнта:

• якщо у відвідувача спостерігаються прояви інфекційних захворювань або вони нещодавно мали контакт з носієм інфекційного захворювання, який може створити загрозу для здоров'я пацієнтів;
• у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, про що медичними працівниками робиться відповідний запис в медичній документації в установленому законодавством порядку;
• при необхідності проведення у палаті невідкладних дій медичного характеру медичні працівники можуть попросити відвідувачів тимчасово залишити палату.

Що робити, якщо вам безпідставно відмовляють у доступі до пацієнта у відділенні інтенсивної терапії:

• не конфліктуйте та не погрожуйте лікарям, адже до Вас можуть викликати поліцію;
• поясніть черговому лікарю чи завідувачу відділенням, що він порушує наказ Міністерства охорони здоров'я №592 від 15.06.2016;
• у разі відмови зверніться до головного лікаря з письмовою заявою, зареєструвавши її у секретаря. Головний лікар має відреагувати на вашу заяву протягом 24 годин з моменту її реєстрації за умови, що він перебуває на робочому місці. Якщо головний лікар відсутній, звертайтесь до виконувача його обов'язків;
• якщо головний лікар теж відмовив, зверніться із письмовою скаргою (електронною або звичайною поштою) до департаменту (управління) охорони здоров'я регіональної адміністрації, вказавши місто, назву лікарні та прізвище головного лікаря. Також можна звернутися за телефоном до обласного або міського департаменту (управління, відділу) охорони здоров'я (можна знайти на сайті облради або місцевої ради);
• у вихідні і святкові дні гарячі лінії не працюють, керівництва лікарні немає на роботі. Якщо черговий лікар не пускає до відділення, ви маєте право викликати поліцію, щоб скласти протокол.

Читайте також: Оновлений басейн санаторію «Поділля» чекає на відвідувачів.

Фото: Vkapuste