У магазинах та точках продажу білизни продавці часто-густо дають суперечливі відповіді на запитання «Чи можна приміряти?». У дорогому бутіку вам, швидше за все дозволять приміряти усю білизну, у точках продажу, де ціни середні або економні, часто відмовляють у примірці, мотивуючи це «не гігієнічністю» процедури. Де ж правда? З цим питанням допоможуть розібратися фахівці Регіонального центру з надання БВПД у Вінницькій області, повідомляє Vlasno.info.

У Законі говориться, що власник магазину зобов'язаний створити покупцю зручні умови для ознайомлення, вибору та примірки швейних, хутряних, овчинно-шубних товарів і головних уборів. Крім того, зона примірки цих товарів у торговельному залі обладнується примірочними кабінами з дзеркалами. Давайте поступово з'ясуємо, що ж мається на увазі під «створити умови» у випадку примірки білизни.

Українці давно звичні до примірок у різних погодних умовах, бо якщо купуєш річ на ринку, наприклад, взимку, то доводиться міряти речі за шторкою. Проте, це нікого ніколи не зупиняло, адже підібрати річ без примірки практично неможливо. А що казати про білизну, адже це товар, який обміну та поверненню не підлягає. Білизна – взагалі окрема тема для розмови, її не можна вибирати «на око». Це можливо лише тоді, коли людина досконало знає параметри власного тіла і надає перевагу одному бренду. У всіх інших випадках білизну необхідно приміряти.

Для цього в магазинах облаштовують закриті примірочні з дзеркалами, щоб покупець міг добре розгледіти всі нюанси майбутнього надбання. Але це не всі умови, які повинні бути забезпечені магазином, де продається білизна. У більшості салонів примірка нижньої білизни дозволена тільки поверх вашого власного. Це робиться задля безпеки покупців. Адже в магазині не вимагають надати довідку про стан шкіри або волосся. Але така практика має і свої підводні камені. Справа в тому, що жіноча білизна різних фірм має відмінні розміри, і вони визначаються не тільки по обхвату грудей, а й по повноті "чашечки" бюстгальтера. У більшості фірм-виробників нижньої білизни також свої особливості крою та пошиття.

Безумовно, процедура примірки білизни прямо на тіло не є гігієнічною, тому бюсти з внутрішньої сторони повинні забезпечуватися тонкими поліетиленовими смужками. Найчастіше магазини обмежують покупців приміркою тільки бюста, оскільки вважається, що трусики підібрати можна й без примірки.

Багато продавців пропонують визначити розмір білизни за допомогою сантиметрової стрічки та спеціальної таблиці. Але навіть такий підбір не гарантує, що нижня білизна сяде на Вас ідеально і підходять під Вашу фігуру. Білизна повинна бути забезпечена додатковими гігієнічними вставками для примірок – силіконовими чи поліетиленовими наклейками, які за потреби можна зняти і замінити.

Тому якщо у магазині вам відмовляють у примірці білизни – це порушення ваших прав, а магазин не забезпечив належні умови для примірки товару.

Алгоритм дій в такій ситуації:

• залишити запис у книзі скарг зі зазначенням моделі, яку не дозволили приміряти. Протягом 7 днів адміністрація магазину повинна надати вам відповідь на електронну пошту (якщо ви зазначали) або здійснити допис у книзі скарг;
  
  
• якщо цього не відбулося, слід сфотографувати запис у книзі скарг і надіслати його до Управління захисту прав споживачів, описавши ситуацію, що сталася;
  
  
• після цього відбудеться перевірка такого магазину і за недотримання правил продажу непродовольчих товарів може виноситися припис.

У відповідь на це ви можете зателефонувати на гарячу лінію Головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області (0432) 65 88 44 та залишити усну скаргу.

Довідково:

1. Наказ «Про затвердження Правил продажу непродовольчих товарів»;
2. Постановf Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»».
Єдиний всеукраїнський телефонний номер 0-800-213-103 (цілодобово та безкоштовно у межах України зі стаціонарних та мобільних телефонів).

Читайте ще: Тарифи на газ можуть підвищитись на 70% 

Фото: надане автором статті

Стаття надана Регіональним центром з надання БВПД у Вінницькій області